Política de Reembolso
Prazo para Solicitação de Reembolso
Os clientes têm até 7 dias após o recebimento do produto para solicitar um reembolso.
Condições para Reembolso
Aceitamos solicitações de reembolso dentro do prazo de 7 dias após o recebimento do produto, sem a necessidade de justificativa específica.
Tipo de Reembolso
Oferecemos reembolso integral do valor pago pelo produto.
Custos de Envio
Os custos de envio serão reembolsados somente se o produto estiver danificado ou errado. Caso contrário, o custo de envio será por conta do cliente.
Processamento do Reembolso
O reembolso será processado conforme o meio de pagamento utilizado pelo cliente:
- Cartão de Crédito: O valor será reembolsado no cartão de crédito, conforme as políticas da operadora do cartão.
- Pix: O valor será reembolsado via Pix, através da intermediadora de pagamentos, em até 5 dias úteis.
Tempo Estimado para Processamento
- Cartão de Crédito: O tempo estimado varia de acordo com a operadora do cartão do cliente e pode depender do fechamento da fatura.
- Pix: O reembolso pode ser feito em até 5 dias úteis.
Exceções na Política de Reembolso
Não há exceções; todos os produtos são elegíveis para reembolso, desde que a solicitação seja feita dentro do prazo de 7 dias.
Custos ou Taxas Associados ao Reembolso
Não há custos ou taxas associados ao reembolso.
Solicitação de Reembolso
Para solicitar um reembolso, os clientes devem entrar em contato através de um dos nossos canais de atendimento oficiais:
- WhatsApp: (92)99236-4260
- E-mail: marketing@claraeletro.com.br
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Sobre Nós
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Ajuda e Suporte